Fiverr क्या है? Fiverr पर काम कैसे करें और पैसे कैसे कमाएं (2026)
Fiverr दुनिया का एक बड़ा Freelance Marketplace है, जहाँ आप अपनी Skill (Video Editing, Writing, Design, Programming, Digital Marketing, AI Services आदि) को “Gig” बनाकर बेच सकते हैं और International Clients से Dollar में कमाई कर सकते हैं। इस Guide में हम शुरू से अंत तक सब Cover करेंगे — Fiverr क्या है, Account और Gig कैसे बनाएं, Fees कितनी लगती है, Seller Levels, India में Payment कैसे निकालें, Scams से कैसे बचें और पहला Order कैसे पाएं।
Fiverr क्या है?
Fiverr एक Online Freelance Marketplace है, जहाँ दो तरह के लोग होते हैं: Buyers (जिन्हें कोई काम करवाना है) और Sellers/Freelancers (जो काम करते हैं)। Seller अपनी Service को एक “Gig” के रूप में Publish करता है — जैसे “I will edit your YouTube video” या “I will write SEO blog posts” — और Buyer अपनी ज़रूरत के हिसाब से Gig चुनकर Order करता है।
Upwork जैसे Platforms पर Freelancer Proposal भेजकर Client के पीछे जाता है, जबकि Fiverr का Model उल्टा है — यहाँ आप अपनी Service की “Shop Window” सजाते हैं और Buyers खुद आपको Search करके ढूंढते हैं। इसलिए Fiverr Beginners के लिए अक्सर आसान माना जाता है, बशर्ते Gig अच्छे से Optimize किया गया हो।
Homepage पर आप देख सकते हैं कि Fiverr खुद को Meta, Google, Netflix, P&G, PayPal और Payoneer जैसे Brands का Trusted Platform बताता है। ऊपर Menu में Fiverr Pro, Explore, Become a Seller, Sign In और Join जैसे Options हैं, और Search Bar के नीचे Popular Searches — Website Development, Architecture & Interior Design, TikTok Shop, Video Editing, AI Automation — दिखते हैं।
Fiverr की मुख्य बातें (Quick Facts)
| Particulars | Details |
|---|---|
| Platform Type | Freelance Services Marketplace (Gig-based) |
| Users | Buyers (Clients) और Sellers (Freelancers) |
| Seller की Service को क्या कहते हैं | Gig |
| Categories | Sign-up Screen के अनुसार 700+ Categories |
| Seller Commission | लगभग 20% (नीचे Detail में) |
| Payment Currency | US Dollar (USD) |
| Payment Release | Order Complete होने के बाद आम तौर पर 14 दिन का Clearing Period |
Fiverr कैसे काम करता है (Step-by-Step Flow)
Seller Gig बनाता है
Seller अपनी Skill के हिसाब से Gig बनाता है — Title, Category, Price Packages (Basic/Standard/Premium), Description, Images/Video और Delivery Time के साथ।
Buyer Search करके Gig चुनता है
Buyer Search Bar में कोई Keyword डालता है (जैसे “digital marketing”), Filters लगाकर Gigs की Ratings, Price और Reviews देखता है, और Order करता है।
Payment Fiverr के पास Safe रहती है
Buyer Order करते समय Payment करता है, लेकिन पैसा सीधे Seller को नहीं मिलता — Fiverr उसे Hold करके रखता है जब तक काम Deliver और Approve न हो जाए।
Seller काम Deliver करता है
Seller तय Time में काम पूरा करके Platform के अंदर Deliver करता है। Buyer चाहे तो Revisions मांग सकता है (Package में जितने Revisions दिए हों)।
Order Complete → Review → Payment
Buyer Order Accept करता है और Review देता है। उसके बाद Fiverr की Commission कटकर बाकी रकम आपके Balance में Add होती है, जो Clearing Period के बाद Withdraw करने लायक बनती है।
Categories और Trending Services
Fiverr Homepage के नीचे Main Categories की Row दिखती है: Programming & Tech, Graphics & Design, Digital Marketing, Writing & Translation, Video & Animation, AI Services, Music & Audio, Business, Consulting। इनके अलावा “Explore our trending services” Section में कई Sub-Categories दिखाई जाती हैं:
| Trending Group | इसमें शामिल Services (Screenshot के अनुसार) |
|---|---|
| Publish Your Book | Book Design, Book Editing, Book & eBook Marketing, Children’s Book Illustration, Beta Reading, Convert to an E-Book, Book & eBook Writing |
| Build Your Brand | Brand Strategy, Brand Style Guides, Social Media Management, Social Media Design, UGC Videos, Video Ads & Commercials, Paid Social Media |
| Find a Job | Resume Writing, Resume Design, Search & Apply, Interview Prep, Career Consulting, LinkedIn Profiles |
| AI Services | AI Websites & Software, AI Mobile Applications, AI Agents, AI Technology Consulting, Generative Engine Optimization |
इससे आपको अंदाज़ा मिलता है कि Fiverr सिर्फ Design/Writing तक सीमित नहीं है — Resume Writing, Interview Prep, LinkedIn Profile, UGC Videos, AI Agents जैसी नई और Niche Services की भी Demand है।
Fiverr से कितनी कमाई हो सकती है?
कमाई पूरी तरह आपकी Skill, Niche, Gig Quality, Reviews और Competition पर निर्भर करती है। इसका सबसे अच्छा अंदाज़ा आप खुद Fiverr पर देख सकते हैं — नीचे Screenshot में “digital marketing” Search के Results हैं:
| Seller Gig (Screenshot से) | Badge | Rating | Starting Price |
|---|---|---|---|
| Digital marketing, Google Ads, Facebook Ads, SEO | Fiverr’s Choice | 5.0 (36) | ₹9,926 |
| Social Media Marketing Manager | Vetted Pro | 4.9 (2k+) | ₹24,815 |
| Social Media Manager + Content Creator | Top Rated ★★★ | 4.9 (361) | ₹20,845 |
| Marketing Expert, Social Media Manager | Top Rated ★★★ | 4.9 (207) | ₹3,475 |
इस Screenshot से क्या सीखें
- 4,600+ Results का मतलब है Competition काफी है — इसलिए Niche (जैसे सिर्फ Instagram Reels या सिर्फ Local Business SEO) पकड़ना बेहतर रहता है।
- Gigs की Starting Price में बहुत Difference है (₹3,475 से ₹24,815) — यानी अलग-अलग Experience Level वाले Sellers अपनी Value के हिसाब से Price रखते हैं।
- Top Results में Badges (Fiverr’s Choice, Vetted Pro, Top Rated) और Reviews की संख्या अहम हैं — Buyer Trust इन्हीं से बनता है।
- Filters में Budget, Platform type, Fiverr-vetted talent, Similar time zone, Online now दिखते हैं — यानी Buyers Time Zone और Online Status तक देखकर Gig चुनते हैं।
- “Offers video consultations” जैसी Extra Facilities Gig को अलग बनाती हैं।
Price कैसे सोचें (Simple Formula)
Final Earning = Order Price − Fiverr Commission (लगभग 20%)। उदाहरण: अगर आप $50 का Order लेते हैं तो लगभग $10 Commission कटकर आपको करीब $40 मिलेंगे। Price तय करते समय अपना Time, Tools का Cost और Commission तीनों ध्यान में रखें।
Fiverr Account कैसे बनाएं
Fiverr का Sign-up Screen बहुत Simple है। “Success starts here” Panel में बताया गया है कि Fiverr पर Over 700 categories, Quality work done faster और Access to talent and businesses across the globe मिलता है।
- fiverr.com खोलें और ऊपर Join पर Click करें।
- Continue with Google / Apple / Facebook में से कोई Option चुनें, या “sign up using email” से Email-Password के साथ Account बनाएं।
- Account बनने के बाद ऊपर “Become a Seller” पर Click करके Seller Profile बनाना शुरू करें।
- Screen पर लिखी बात ध्यान दें: “Additional verification may be required at a later stage” — यानी बाद में आपसे ID/Identity Verification मांगी जा सकती है।
Seller Profile कैसे बनाएं
Professional Photo और Display Name
साफ, Professional Face Photo लगाएं (Logo या Cartoon Avatar से Trust कम बनता है)। नाम असली और याद रखने लायक रखें।
Clear Description
2-3 Lines में लिखें कि आप कौन हैं, किस Skill में माहिर हैं, कितना Experience है और Client को क्या Benefit देंगे। Buyer की Problem पर Focus करें, खुद की तारीफ पर नहीं।
Skills, Languages और Education
Profile में अपनी Skills, बोली जाने वाली भाषाएं (Hindi, English आदि) और Education/Certifications ईमानदारी से जोड़ें — इससे Buyers को Fit समझने में आसानी होती है।
Identity Verification पूरा रखें
जब Fiverr Verification मांगे तो असली Documents से समय पर पूरा करें, वरना Withdrawal या Account Access में दिक्कत आ सकती है।
Gig कैसे बनाएं (सबसे ज़रूरी Part)
Gig ही आपकी असली Dukaan है। अच्छा Gig बनाने के लिए इन Parts पर मेहनत करें:
1. Gig Title
Fiverr पर Title आमतौर पर “I will …” से शुरू होता है। इसमें Main Keyword ज़रूर रखें, ताकि Buyer के Search में आप दिखें। उदाहरण: “I will edit your YouTube videos with captions and sound design”।
2. Category और Tags
सही Category और Sub-Category चुनें। Tags/Search Terms में वही Keywords डालें जो Buyer असल में Search करता है (जैसे “reels editing”, “SEO blog writing”)।
3. Pricing Packages (Basic / Standard / Premium)
| Package | किसके लिए | Example (Video Editing) |
|---|---|---|
| Basic | छोटा/Entry Order | 1 Short Video (30-60 sec), 1 Revision |
| Standard | ज़्यादातर Buyers का Choice | 3 Short Videos + Captions + 2 Revisions |
| Premium | Bulk/High-End Order | 8 Videos + Thumbnails + Fast Delivery |
शुरुआत में Basic Package को Competitive रखें ताकि पहले Orders और Reviews आ सकें, फिर धीरे-धीरे Price बढ़ाएं।
4. Description
- पहली 2-3 Lines में साफ बताएं कि आप क्या देंगे और Buyer को क्या फायदा होगा।
- Process (Order → Delivery), Turnaround Time और क्या-क्या Include है, Bullet Points में लिखें।
- जो काम आप नहीं करते, वो भी साफ लिखें — बाद के Disputes बचते हैं।
5. Gig Gallery (Images/Video)
साफ, Professional Thumbnail और Sample Work दिखाएं। एक छोटा Intro Video Gig पर Trust बढ़ाता है। Screenshot में दिखे Top Gigs में भी Bold, Readable Text वाले Thumbnails और Face/Work Samples का ही Use है।
6. Requirements और FAQ
Order शुरू होने से पहले Buyer से क्या जानकारी/Files चाहिए, यह “Requirements” में डालें। “FAQ” में आम सवाल (Revisions, Commercial Use, Delivery Time) पहले से लिख दें।
पहला Order कैसे पाएं
- Niche में Specific बनें: “Video Editor” की जगह “Reels/Shorts Editor for Fitness Creators” जैसा Gig बनाएं।
- Search-friendly Keywords Title और Description में डालें।
- Competitive Starting Price रखें ताकि पहले 3-5 Reviews जल्दी आ सकें।
- Fast Response Time: Buyer का Message आए तो जल्दी और Professional जवाब दें — Response Rate Seller Level के लिए भी Count होता है।
- Portfolio तैयार करें: अगर पहले का Client Work नहीं है तो Sample Projects बनाकर दिखाएं।
- Promoted Gigs (Optional): Fiverr पर Cost-per-click Ads का Option होता है, लेकिन शुरुआत में बिना सोचे बड़ा Budget न लगाएं।
- Gig को Optimize करते रहें: जो Keywords/Thumbnail से Clicks आ रहे हैं, उन्हें पहचानकर Gig में सुधार करें।
Order कैसे Handle करें
- Requirements Clear करें: Order आते ही Buyer से Missing Details पूछें।
- Time पर Deliver करें: Late Delivery से Ratings और Level पर बुरा असर पड़ता है।
- Revisions Professionally दें: Package में जितने Revisions लिखे हैं, उतने खुशी से दें; ज़्यादा माँगने पर Extra Service/Upsell का Option दें।
- सारी Communication Platform के अंदर रखें: WhatsApp/Telegram/Email पर Deal ले जाना Fiverr Terms के खिलाफ हो सकता है और आपको Payment Protection नहीं मिलेगी।
- Review मांगें: काम Deliver करने के बाद विनम्रता से Honest Review देने का अनुरोध करें (Fake/Paid Reviews से बचें)।
- Disputes/Cancellations: अगर Buyer Unreasonable Demand करे तो पहले Chat में Solve करने की कोशिश करें, फिर Fiverr Support/Resolution Center का रास्ता लें।
Seller Levels: Level 1, Level 2, Top Rated
Fiverr Sellers को Performance के आधार पर Levels देता है। Fiverr के Help Center के Seller Level Page के अनुसार मौजूदा Criteria कुछ ऐसे हैं:
| Requirement | Level 1 | Level 2 | Top Rated |
|---|---|---|---|
| Completed Orders | 5 | 20 | 40 |
| Unique Clients | 3 | 10 | 20 |
| Total Earnings | $400 | $2,000 | $10,000 |
| Average Rating | 4.4+ | 4.6+ | 4.7+ |
| Response Rate | 80% | 90% | 90% |
| Success Score | 5+ | 7+ | 9+ |
| Manual Evaluation | No | No | Yes |
- Level 1/Level 2 के लिए सभी Metrics पूरे होने पर Level अपने-आप Upgrade होता है; Top Rated के लिए Manual Evaluation भी होता है।
- Performance गिरने पर 30 दिन का Grace Period मिलता है, फिर Level Metrics के हिसाब से Adjust हो सकता है।
- Top Rated जैसे Higher Levels पर Clearing Period छोटा (7 दिन) और कुछ अतिरिक्त Benefits मिलते हैं।
Fiverr की Fees और Commission
| Particulars | Details |
|---|---|
| Seller Service Fee | 20% Flat (Gig, Extras, Rush Delivery और Tips पर भी) |
| Buyer Service Fee | Order Value का लगभग 5.5% (Buyer देता है) |
| Small Order Fee (Buyer) | $200 से कम के Orders पर लगभग $3.50 |
| Clearing Period | Order Complete के बाद 14 दिन (Top Rated/Seller Plus Premium/Pro Sellers के लिए 7 दिन) |
| Withdrawal Fee | Method के हिसाब से लगभग $1–$3 (नीचे Table देखें) |
Example: $100 के Order में आपको कितना मिलेगा
| Step | Amount |
|---|---|
| Order Price | $100 |
| Fiverr Commission (20%) | − $20 |
| Fiverr Balance में Add | $80 |
| Withdrawal Fee + Currency Conversion | कुछ और Deduction (Method पर निर्भर) |
एक Third-party Analysis में $500 के Order (Commission के बाद $400) पर Illustrative Rate ₹86/USD के साथ India में लगभग ₹33,000 से ₹33,500 हाथ में आने का अनुमान दिया गया है (Method के हिसाब से)। असली Rate उस दिन के Exchange Rate और Fees पर निर्भर करेगा।
India में Fiverr से Payment कैसे Withdraw करें
Fiverr Balance USD में रहता है और Withdrawal के समय Currency Conversion होती है। भारत में Reports के अनुसार आमतौर पर ये Options मिलते हैं:
| Method | लगभग Minimum | Fees / FX | Speed |
|---|---|---|---|
| PayPal | ≈ $1 | Withdrawal पर लगभग $1–$3 + FX Spread लगभग 3–4.5% | आमतौर पर 24 घंटे के अंदर |
| Payoneer Account | ≈ $10 | लगभग $1–$3, FX Spread कम (लगभग 2% तक) | आमतौर पर 24 घंटे |
| Bank Transfer (Payoneer के ज़रिए) | ≈ $20 | लगभग $1–$3 + FX | Bank में 1-7 Business Days |
- Reports के अनुसार भारत में Fiverr Revenue Card और Direct Bank Deposit का Option उपलब्ध नहीं माना जाता — Bank Transfer भी Payoneer के ज़रिए होता है।
- Withdrawal की Daily Limit (लगभग $5,000/24 घंटे) और पहली बार Withdrawal Setup Desktop से करने जैसी Conditions लागू हो सकती हैं।
- Early Payout (Top Rated/Seller Plus Premium जैसे Sellers के लिए) पर लगभग 1% Fee की बात कही गई है।
Tax और Compliance (India)
Freelance Income पर भारत में Income Tax लगता है और कुछ मामलों में Export of Services के तहत GST के नियम भी लागू हो सकते हैं (Turnover और Registration पर निर्भर)। Earnings बढ़ने पर अपने Bank/Payment Records सहेजें और किसी CA (Chartered Accountant) से Tax Planning के बारे में सलाह लें।
Beginners के लिए कौन-सी Skill चुनें
| Skill / Niche | Category | Entry Difficulty | Competition |
|---|---|---|---|
| Video Editing (Reels/Shorts/YouTube) | Video & Animation | मध्यम | ज़्यादा, पर Demand भी ज़्यादा |
| Blog/SEO Writing, Hindi Content | Writing & Translation | आसान-मध्यम | मध्यम |
| Social Media Management / Design | Digital Marketing / Graphics | मध्यम | ज़्यादा (4,600+ Results) |
| Resume Writing / LinkedIn Profile | Find a Job (Trending) | आसान-मध्यम | मध्यम |
| Logo, Thumbnail, Canva Design | Graphics & Design | आसान | बहुत ज़्यादा |
| AI Services (AI Agents, Automation, AI Websites) | AI Services (Trending) | Skill ज़रूरी | अपेक्षाकृत नई Category |
| Programming & Web Development | Programming & Tech | Skill ज़रूरी | ज़्यादा, पर Price भी ज़्यादा |
| Voice-over / Translation (Hindi) | Music & Audio / Writing | मध्यम | मध्यम |
कैसे चुनें: ऐसी Skill चुनें जिसमें (1) आपको असली Interest हो, (2) Buyers पैसा देने को तैयार हों और (3) आप 2-4 हफ्ते में Sample Portfolio बना सकें। सब कुछ एक साथ बेचने की कोशिश न करें।
Scams और आम गलतियां
- Fiverr के बाहर Deal — कोई Buyer WhatsApp/Telegram/Email पर Payment या Work Discuss करने को कहे तो सावधान रहें; इससे Payment Protection खत्म हो जाती है।
- “Account/Gig खरीदें-बेचें” जैसे Offers, या ऐसे Courses जो “Guaranteed Level/Income” का वादा करते हैं।
- Fake Reviews/Fake Orders — Platform इन्हें पकड़ता है और Account Ban हो सकता है।
- बिना Requirements Clear किए काम शुरू करना — बाद में Revisions और Dispute बढ़ते हैं।
- Order से पहले Buyer का Extra Files/Software Download करवाने वाला Link (Malware का खतरा) खोलना।
- ज़रूरत से ज़्यादा Low Price पर लंबे समय तक काम करना — Burnout होता है और Brand Value गिरती है।
- Copyrighted Material (Music, Stock Images, Templates) का गलत Use।
Fiverr vs Upwork: कौन-सा बेहतर?
| Point | Fiverr | Upwork |
|---|---|---|
| Model | Seller Gig बनाता है, Buyer Search करके Order करता है | Client Job Post करता है, Freelancer Proposal भेजता है |
| Beginners के लिए | Setup आसान, पर Gig Optimization ज़रूरी | Proposal Writing और Connects का खर्च |
| Fees | Seller से लगभग 20% Flat | लगभग 10% Service Fee + Connects |
| Work Type | Fixed, Defined Services (“Gig”) | Hourly + Fixed दोनों, Long-term Projects |
| Best For | Creative/Productized Services | Long-term Clients और Technical Projects |
दोनों Platforms पर Account बनाना Free है, इसलिए आप अपनी Skill के हिसाब से दोनों Test करके देख सकते हैं कि कहाँ Response बेहतर मिलता है। (Fees दोनों Platforms पर बदलती रहती हैं — Official Pages पर Verify करें।)
30-Day Beginner Roadmap
| समय | क्या करें |
|---|---|
| Day 1-3 | Skill/Niche चुनें, Fiverr पर 10 Top Gigs का Study करें (Title, Price, Thumbnail, Reviews) |
| Day 4-7 | 2-3 Sample Work तैयार करें, Account और Seller Profile बनाएं |
| Day 8-10 | पहला Gig Publish करें (3 Packages, अच्छा Thumbnail, Clear Description, FAQ) |
| Day 11-20 | 2nd Gig बनाएं, Gig Optimize करें, Response Time तेज़ रखें, Messages का जल्दी जवाब दें |
| Day 21-30 | पहले Orders मिलें तो Quality Delivery पर Focus करें, Reviews लें और Price धीरे-धीरे बढ़ाएं |
FAQ (अक्सर पूछे जाने वाले सवाल)
Fiverr क्या है और ये कैसे काम करता है?
Fiverr एक Freelance Marketplace है जहाँ Sellers अपनी Services को “Gig” के रूप में बेचते हैं और Buyers उन्हें Search करके Order करते हैं। Payment Fiverr के ज़रिए Secure तरीके से होती है।
क्या Fiverr पर Account बनाना Free है?
हाँ, Account बनाना और Gig Publish करना Free है। Fiverr अपनी कमाई Seller के हर Order पर लगभग 20% Commission से करता है।
Fiverr पर कितनी Commission कटती है?
Seller की Earnings पर लगभग 20% Service Fee लगती है (Tips और Extras पर भी)। उदाहरण: $100 के Order पर लगभग $80 आपके Balance में आएंगे।
Fiverr से पैसे कितने दिन में मिलते हैं?
Order Complete होने के बाद आमतौर पर 14 दिन का Clearing Period होता है (Top Rated जैसे Sellers के लिए 7 दिन)। उसके बाद आप Withdrawal कर सकते हैं।
India में Fiverr से पैसे कैसे निकालें?
आमतौर पर PayPal या Payoneer Account के ज़रिए, और Payoneer से Bank Transfer। Exact Minimum और Fees Fiverr Account के Withdraw Section में Check करें।
बिना Experience के Fiverr पर काम मिल सकता है?
हाँ, अगर आपके पास कोई Skill है और आप Sample Work दिखा सकते हैं। शुरुआत में कम Price पर Reviews बनाना आम रणनीति है।
पहला Order मिलने में कितना समय लगता है?
कोई Fixed समय नहीं है — यह Skill, Niche, Gig Quality और Competition पर निर्भर करता है। कुछ को जल्दी मिल जाता है और कुछ को हफ्तों/महीनों लगते हैं, इसलिए Patience रखें और Gig Optimize करते रहें।
Seller Levels क्या हैं और इनका क्या फायदा है?
Level 1, Level 2 और Top Rated Performance Levels हैं। Higher Levels पर Visibility, Buyer Trust और कुछ Benefits (जैसे छोटा Clearing Period) मिलते हैं।
क्या Fiverr पर Scam होता है?
Platform के अंदर रहकर काम करने पर Payment Protection मिलती है। Scam का खतरा तब बढ़ता है जब कोई Buyer Platform के बाहर Payment या Communication का दबाव डाले, या अजीब Files/Links भेजे। हमेशा Fiverr के अंदर ही काम करें।
क्या Fiverr और Upwork दोनों पर काम कर सकते हैं?
हाँ, एक Person दोनों Platforms पर Account रख सकता है, बस हर Platform के Rules (एक ही Account, असली जानकारी) का पालन करें।
Fiverr से Tax कैसे लगता है?
भारत में Freelance Income Taxable है और Turnover के हिसाब से GST जैसे नियम लागू हो सकते हैं। Earnings बढ़ने पर CA से सलाह ज़रूर लें।
क्या Fiverr पर Hindi में भी काम मिलता है?
हाँ, Hindi Writing, Translation, Voice-over और Subtitling जैसी Services की Demand है, हालांकि English Skills होने पर International Buyers तक पहुँचना आसान होता है।
Fiverr Pro क्या है?
Homepage Menu में दिखने वाला Fiverr Pro Fiverr का Vetted/Premium Talent Section है, जहाँ Platform द्वारा Select किए गए Experienced Freelancers होते हैं। इसके लिए Fiverr की अपनी Screening होती है।
Conclusion
Fiverr उन लोगों के लिए अच्छा Platform है जो अपनी Skill को सीधे Service के रूप में बेचना चाहते हैं। सही Niche, Optimized Gig, अच्छे Reviews और Professional Delivery के साथ धीरे-धीरे Income बनाई जा सकती है — लेकिन Competition ज़्यादा है और शुरुआत में सब्र रखना पड़ता है। Fees (लगभग 20%), Clearing Period (14 दिन) और Withdrawal Charges को Price में ध्यान रखें, Platform के बाहर Deal से बचें और बड़ी कमाई के झूठे Claims से सावधान रहें।