Amazon का मिशन है “Earth’s most customer-centric company” बनना और इसी को आगे बढ़ाने के लिए Customer Service Team एक बड़ी भूमिका निभाती है। इस जॉब में आपको customers के सवालों का जवाब देना होगा, उनकी queries solve करनी होगी और उन्हें best experience provide करना होगा।
आप phone, chat और email के जरिए customers से connect होंगे।
📌 Job Overview Table
| विवरण | जानकारी |
|---|---|
| Company | Amazon India |
| Post Name | Remote Customer Service Associate (Virtual) |
| Location | Work From Home (Uttar Pradesh) |
| Type | Seasonal / Contractual |
| Duration | Fixed-Term |
| Mode of Apply | Online |
| Age Limit | Minimum 18 Years |
आपके काम की जिम्मेदारियाँ:
- Customer queries को solve करना (order, product, payment, website guidance आदि)
- Tools और systems का use करके solutions ढूंढना
- Friendly और professional तरीके से customers से बात करना
- Multi-tasking और fast-paced environment में काम करना
🎯 Skills Required – कौशल आवश्यक
- Strong English communication (oral + written)
- Hard-working और detail-oriented
- Friendly & customer-focused
- Ability to learn quickly और नई चीज़ों को adapt करने की क्षमता
- Multi-tasking skill in a high-energy environment
🎓 Eligibility Criteria – पात्रता मानदंड
- Minimum Age: 18 years
- Qualification: 12th Pass / Graduate
- Right to work in India (valid documents)
- Quiet, distraction-free workspace with desk and chair
- Internet speed: 100 MB download, 20 MB upload (wired connection only)
- Willingness to work in rotational shifts (early, late, overnight, weekends, overtime)
💰 Salary & Benefits – वेतन और लाभ
Amazon इस role के लिए attractive package और perks provide करता है:
- Medical Insurance
- Pension Plan
- Internet Allowance
- Lifestyle Benefits + Amazon Extras Program
- Expert Training (No prior experience required)
- Retail Discounts
- Growth Opportunities within Amazon
📂 Documents Required – आवश्यक दस्तावेज़
- Government ID (Aadhaar card को छोड़कर – PAN, Passport, Driving License etc.)
- Educational Certificates (10th / 12th / Graduation)
- Recent Photograph
- Updated Resume
जरुरी डेट
| Start Date | आवेदन शुरू हो गए है |
| Close Date | जल्द ही अपडेट किया जायेगा |
📌 Hiring Process – भर्ती प्रक्रिया
- Job Application – Online form भरें।
- Work Assessment – Online test (skills + suitability check)।
- Pre-Hire Orientation – Online orientation session।
- Joining Formalities – Documents verification।
- First Day at Work – Training + Onboarding।
👉 Application process पूरा करने में लगभग 3 घंटे लग सकते हैं। Candidate laptop/desktop से apply करें।
महत्वपूर्ण लिंक – Important Links
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❓ FAQs – Amazon Remote Customer Service Job
Q1. Minimum qualification क्या है?
👉 Candidate को कम से कम 12th pass होना चाहिए और English communication strong होना चाहिए।
Q2. Salary कितनी होगी?
👉 Amazon salary disclose नहीं करता, लेकिन इसमें fixed pay के साथ medical, pension और allowances मिलते हैं।
Q3. यह Work From Home है या Office से?
👉 यह पूरी तरह से Remote (Work From Home) जॉब है।
Q4. क्या Fresher apply कर सकते हैं?
👉 हाँ, Fresher + Experienced दोनों apply कर सकते हैं।
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